Что делать, если криптовалюта не пришла

Сначала проверьте, списались ли средства с банковского счёта.

Если не списались — просто повторите покупку.

Если вы не завершили оплату, банк мог временно зарезервировать сумму покупки на счёте. Она может отображаться как списанная или недоступная на балансе, но фактического списания не произошло. Обычно такой резерв снимается автоматически в течение 5–10 минут, в редких случаях — в течение двух часов. Если за это время сумма не вернулась, обратитесь в поддержку вашего банка.

Если средства списались, а криптовалюта не зачислилась, обратитесь в нашу поддержку и укажите:

сумму покупки;
дату и время платежа;
скриншот платежа или чек, если он есть.

Мы разберёмся в ситуации и при необходимости свяжемся с провайдером. Окончательное решение по транзакции принимает провайдер в соответствии со своими условиями.

Категория: Купить | Добавил: aist007 (Сегодня)

Просмотров: 3 | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 0